有一種病叫做“慢性腎衰”，隨著時(shí)間的推移、病情的惡化，它將轉(zhuǎn)為“尿毒癥”，而治療它的最好措施就是換腎治療。可是，腎臟供不應(yīng)求，怎么辦？其實(shí)，還有另外一種療法叫做“血液透析”，專門為 “尿毒癥”人群進(jìn)行血液透析治療，延緩疾病的發(fā)展，緩解患者的痛苦，而我院腎病科就有一個(gè)這樣的血液透析科室。
隨著血液透析病人的逐年遞增，病人對(duì)健康需求也不斷在增加。他們?cè)谶x擇就診地點(diǎn)時(shí)，不僅僅是注重醫(yī)療技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備，更重要的追求舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個(gè)優(yōu)美、安靜、舒適的環(huán)境可以讓長(zhǎng)期受疾病困擾的患者身心放松；一句親切的問候、一個(gè)甜美的微笑可以讓患者感受到溫暖。為做好改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，我們從患者就醫(yī)等待、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)費(fèi)用等方面進(jìn)行了優(yōu)化，開展了預(yù)約服務(wù)，按照預(yù)約順序進(jìn)行血液透析治療；實(shí)施了五行音樂療法，旨在緩解其緊張、恐懼的心理；優(yōu)化科室環(huán)境布局，營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境；創(chuàng)建了“贛州市中醫(yī)院血透患者交流”微信群，為血透患者提供正確的指導(dǎo)，互相鼓勵(lì)，增加自信，同時(shí)也方便患者預(yù)約治療；對(duì)于沒有家屬陪護(hù)的患者，護(hù)士主動(dòng)幫忙打飯、喂食，對(duì)待患者如同自己的親友一樣悉心照顧，為患者解疑答惑。這些人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使患者得到了最佳的治療，保障了血透患者安全，提高了其生活質(zhì)量，獲得了血液透析患者的高度贊揚(yáng)。
