“‘十二五’期間，我們要使社會更加發展進步，使國計民生的一系列重大問題進一步得到改善，讓人民生活得舒心、安心、放心，對未來有信心。”
網友提出的問題主要集中在改善民生方面，包括物價、房價、醫療改革、農民工子女上學、大學生就業等，溫家寶一一回答。他表達了黨和政府對于這些民生熱點問題的高度關注，以及解決這些問題的決心和信心。他向廣大網友介紹了政府已經和即將采取的重要措施，并指出“十二五”規劃中，將特別強調改善民生，把它作為規劃的出發點和落腳點。
在交流過程中，有網友向總理提問：“目前醫療保障水平仍然較低，特別是很多企業職工和農民的醫保報銷比例較低，得了大病，即便有醫保，仍無力承擔余下的醫療費。今年醫保的投入會不會加大，能否惠及更多普通百姓？”
溫家寶回答說，醫療改革是這些年進行的一次重大改革。其中五項工作當中進展最快的就是醫保。目前，全國的醫保，包括城市職工醫療保險、城市居民醫療保險和農村醫療保險，整個參保人數已經超過12億。城市的覆蓋面達到89%，農村的覆蓋面達到91%。
溫家寶指出，為了提高醫保的參保標準，今年政府將加大投入，使參保標準城鄉都達到200元，就是政府投入達到200元。這樣，報銷的比例根據政策的范圍可以達到70%。
“我曾經和衛生部部長商議，我說如果再用2年的時間，我們醫保的參保標準達到農村300塊錢，那么報銷的比例就可以接近80%～90%，基本解決群眾看病難的問題，這點我們一定能夠做到。”溫家寶說。
溫家寶進一步指出，現在農民報銷8萬塊、10萬塊，能夠解決一般大病的問題，但是某些特殊的疾病，比如腫瘤、腎透析，這些花錢多的，得另外制定政策，使他們也能夠做到醫療有保障。
“我們絕不讓有人因為貧窮而疾病得不到治療，這是我們努力的方向。”溫家寶如是說。
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